১ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
7777c-র গোপনীয়তা নীতির প্রথম ধাপ হলো স্বচ্ছতা — আমরা ঠিক কোন কোন তথ্য সংগ্রহ করি তা আপনাকে পরিষ্কারভাবে জানানো। আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করলে বা সেবা ব্যবহার করলে নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ হতে পারে।
ব্যক্তিগত পরিচিতিমূলক তথ্য
- পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট অনুযায়ী)
- জন্ম তারিখ ও বয়স যাচাইয়ের তথ্য
- ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
- বর্তমান বাসস্থানের ঠিকানা
- জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
আর্থিক তথ্য
- মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash, Nagad, Rocket)
- ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
- লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
- ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের রেকর্ড
প্রযুক্তিগত তথ্য
- IP ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
- ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
- কুকিজ ও সেশন ডেটা
- প্ল্যাটফর্মে কাটানো সময় ও পেজ ভিজিট ইতিহাস
গেমিং কার্যক্রম সংক্রান্ত তথ্য
- বেটিং ইতিহাস ও পছন্দের গেম
- জয়-পরাজয়ের রেকর্ড
- বোনাস ও প্রমোশন ব্যবহারের ইতিহাস
- লগইন সময় ও সেশন সময়কাল
মনে রাখুন: আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য প্রকৃতপক্ষে প্রয়োজন। কোনো সংবেদনশীল তথ্য (যেমন ধর্ম, রাজনৈতিক মত) আমরা কখনো সংগ্রহ করি না।
২ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি
7777c বিভিন্ন পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পূর্ণ বৈধ এবং আপনার জ্ঞান ও সম্মতির ভিত্তিতে পরিচালিত।
| সংগ্রহের পদ্ধতি | কোন তথ্য সংগ্রহ হয় | কখন হয় |
|---|---|---|
| নিবন্ধন ফর্ম | নাম, ইমেইল, ফোন, জন্মতারিখ | অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় |
| KYC প্রক্রিয়া | NID, ছবি, ঠিকানা | যাচাইয়ের সময় |
| পেমেন্ট গেটওয়ে | লেনদেন তথ্য, পেমেন্ট নম্বর | ডিপোজিট/উইথড্রয়ালে |
| কুকিজ ও ট্র্যাকিং | ব্রাউজিং আচরণ, ডিভাইস তথ্য | সাইট ভিজিটের সময় |
| গ্রাহক সেবা | অভিযোগ, যোগাযোগের তথ্য | সাপোর্টে যোগাযোগের সময় |
কোনো তৃতীয় পক্ষ বা সামাজিক মাধ্যমের মাধ্যমে লগইন করলে সেই প্ল্যাটফর্মের শেয়ার করা মৌলিক তথ্যও আমরা সংগ্রহ করতে পারি, তবে শুধুমাত্র আপনার অনুমোদিত সীমার মধ্যে।
৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
7777c-র গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী, আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিচের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। এর বাইরে কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হলে আপনার পূর্বানুমতি নেওয়া হবে।
সেবা প্রদান ও পরিচালনা
- অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা
- ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা
- বোনাস ও প্রমোশন প্রদান করা
- গ্রাহক সেবা ও সহায়তা দেওয়া
নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
- KYC যাচাই সম্পন্ন করা ও পরিচয় নিশ্চিত করা
- মানি লন্ডারিং ও জালিয়াতি প্রতিরোধ করা
- একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করা
- অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করা
সেবার উন্নয়ন
- প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করা
- নতুন গেম ও ফিচার পরিকল্পনা করা
- প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করা
যোগাযোগ ও বিপণন
- গুরুত্বপূর্ণ আপডেট ও নোটিফিকেশন পাঠানো
- আপনার সম্মতি থাকলে প্রমোশনাল অফার জানানো
- অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত জরুরি বার্তা পাঠানো
প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পেতে না চাইলে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন। তবে অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত জরুরি বার্তা সবসময় পাঠানো হবে।
৪ তথ্য শেয়ারিং নীতি
7777c কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে সেবা প্রদানের জন্য কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
কখন তথ্য শেয়ার হতে পারে
- পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad বা ব্যাংকের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়
- KYC সেবাদাতা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত যাচাইকারী সংস্থার সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে
- আইনগত বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশে তথ্য প্রদান করতে হতে পারে
- প্রতারণা প্রতিরোধ: জালিয়াতি শনাক্ত করতে নিরাপত্তা অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে
যা কখনো হয় না
- বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে তথ্য বিক্রি
- আপনার অনুমতি ছাড়া মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তথ্য শেয়ার
- অপ্রাসঙ্গিক তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা
- ডেটা ব্রোকারদের কাছে তথ্য হস্তান্তর
আমাদের প্রতিশ্রুতি: যখনই কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়, তখন তাদের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি সম্পাদিত থাকে। তারাও আমাদের গোপনীয়তা নীতির অধীনে কাজ করতে বাধ্য।
৫ কুকিজ ও ট্র্যাকিং
7777c ওয়েবসাইট ভালোভাবে চালানো এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
কুকিজের ধরন
| কুকিজের ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| অপরিহার্য কুকিজ | লগইন সেশন ধরে রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা | সেশন শেষে মুছে যায় |
| পারফরম্যান্স কুকিজ | সাইটের গতি ও কার্যকারিতা পর্যবেক্ষণ | ৩০ দিন |
| পছন্দের কুকিজ | ভাষা, থিম ও অন্যান্য পছন্দ মনে রাখা | ১ বছর |
| বিশ্লেষণ কুকিজ | ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ | ৬ মাস |
আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
প্রথমবার সাইটে প্রবেশ করলে আপনাকে কুকিজ সম্মতি জানানোর সুযোগ দেওয়া হবে। আপনি চাইলে শুধুমাত্র অপরিহার্য কুকিজ রেখে বাকিগুলো প্রত্যাখ্যান করতে পারবেন।
৬ তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা
আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে 7777c শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতির এই অংশটি বিশেষভাবে গুরুত্বপূর্ণ।
প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা ব্যবস্থা
- ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়
- ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে
- ফায়ারওয়াল ও IDS: অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে উন্নত ফায়ারওয়াল ব্যবহার করা হয়
- দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষার বিকল্প পাওয়া যায়
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করে
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার তথ্য রাখি:
- সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত
- আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: ৫ বছর (আইনগত প্রয়োজনীয়তায়)
- KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
- গ্রাহক সেবার যোগাযোগ: ২ বছর
- লগ ফাইল ও প্রযুক্তিগত তথ্য: ৯০ দিন
৭ আপনার অধিকার
7777c-র গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী, আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। নিচে সেগুলো বিস্তারিত দেওয়া হলো।